카인드모아는 청소년이 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호받고, 안전하고 건전한 온라인 환경에서 지역 기반 봉사 커뮤니티 서비스를 이용할 수 있도록 「청소년보호법」 등 관계 법령에 따라 본 청소년보호정책을 수립·운영합니다.

제1조(목적)

본 청소년보호정책은 청소년이 카인드모아 서비스 이용 과정에서 유해정보로부터 보호받을 수 있도록 하기 위하여, 청소년 보호를 위한 기본 원칙, 유해정보 차단 및 관리조치, 신고 및 고충처리 절차, 운영체계, 청소년보호책임자 지정 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(청소년 보호를 위한 기본 원칙)

카인드모아는 다음 각 호의 원칙에 따라 청소년 보호 정책을 운영합니다.

1. 청소년이 안전하고 건전한 온라인 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 청소년에게 유해한 정보의 게시 및 확산을 예방하기 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
3. 청소년 보호와 관련한 신고, 문의, 피해구제 요청에 신속하고 성실하게 대응합니다.
4. 공개형 커뮤니티 서비스의 특성을 고려하여 게시글, 댓글, 이미지, 외부 링크 등 이용자 생성 콘텐츠 전반에 대한 모니터링 및 관리체계를 운영합니다.
5. 운영자와 관리자에 의한 관리 절차를 통해 청소년 보호 수준을 지속적으로 유지·보완합니다.

제3조(적용 범위)

본 정책은 카인드모아 서비스 내에서 제공되는 다음 영역을 포함한 전체 서비스에 적용됩니다.

1. 인기, 자유, 봉사 후기, 질문, 모집·홍보, 단체 관련 게시판
2. 지역 기반 커뮤니티 영역
3. 댓글, 대댓글, 프로필, 닉네임, 태그, 이미지, 외부 링크 등 이용자 생성 콘텐츠 전반
4. 공개 열람이 가능한 게시글 목록 및 상세 페이지
5. 기타 카인드모아에서 제공하는 커뮤니티 참여 기능

카인드모아는 공개형 커뮤니티 구조를 기반으로 운영되므로, 비회원도 주요 게시판 및 게시글을 열람할 수 있습니다. 다만 게시글 작성, 댓글 작성, 추천, 스크랩, 신고 등 참여 기능은 로그인 회원에게만 허용됩니다.

제4조(유해정보에 대한 접근 제한 및 관리조치)

카인드모아는 청소년이 유해정보에 노출되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행할 수 있습니다.

1. 청소년에게 유해한 음란, 선정, 폭력, 잔혹, 범죄 조장, 마약, 자해·자살 유발, 도박, 성매매, 불법행위 조장, 혐오·괴롭힘 등 관계 법령 및 사회통념상 부적절한 정보에 대하여 삭제, 숨김, 차단, 노출 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 게시글 제목, 본문, 댓글, 닉네임, 이미지 설명, 외부 링크 등에 대해 유해성이 우려되는 표현이나 키워드를 관리 대상으로 지정할 수 있습니다.
3. 서비스 내 게시판, 댓글, 이미지 업로드 영역, 모집·홍보 게시판 등 이용자 생성 콘텐츠 영역에 대해 상시 또는 주기적인 모니터링을 실시할 수 있습니다.
4. 청소년 보호상 필요하다고 판단되는 경우, 특정 게시물 또는 계정에 대해 사전 통지 없이 임시 숨김, 접근 제한, 검토 대기 처리 등을 할 수 있습니다.
5. 신고 누적, 반복 위반, 외부 유해사이트 유도, 불법촬영물 또는 성적 수치심을 유발하는 정보 게시 등 중대한 사안에 대해서는 즉시 조치 후 추가 검토를 진행할 수 있습니다.
6. 모집·홍보 게시판은 일반 게시판과 달리 일정한 조건을 충족한 회원만 작성할 수 있도록 운영하여 무분별한 유해 홍보성 정보 확산 가능성을 줄입니다.

제5조(회원가입 및 참여 기능 관련 보호조치)

카인드모아는 커뮤니티 참여 기능이 청소년 유해정보 유통에 악용되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 시행할 수 있습니다.

1. 회원가입 시 이메일 주소를 수집하며, 이메일 인증을 통해 가입 절차를 진행합니다.
2. 회원가입 과정에서 휴대폰 번호를 수집하지 않으며, 휴대폰 본인인증은 적용하지 않습니다.
3. 회원가입 직후 일정 기간 동안 게시글 작성 제한, 댓글 수 제한 등 초기 보호 장치를 적용할 수 있습니다.
4. 짧은 시간 내 반복 댓글 작성, 동일 또는 유사 문구의 반복 게시, 외부 링크 도배, 비정상적인 추천 또는 신고 반복 등은 자동 제한 또는 검토 대상이 될 수 있습니다.
5. 모집·홍보 게시판 등 운영상 별도 관리가 필요한 게시판은 별도의 조건 또는 검토 절차가 적용될 수 있습니다.
6. 카인드모아의 이용자 권한은 비회원, 회원, 관리자로 구성되며, 관리자는 청소년 보호를 포함한 운영상 필요한 조치를 수행할 수 있습니다.

제6조(청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충처리)

카인드모아는 청소년 유해정보로 인한 피해를 줄이기 위하여 신고 및 고충처리 절차를 운영합니다.

1. 이용자는 서비스 내 게시글, 댓글, 이미지, 닉네임, 외부 링크 등 청소년 보호상 문제가 있다고 판단되는 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
2. 접수된 신고는 운영정책 및 관련 법령에 따라 검토되며, 필요한 경우 게시물 숨김, 삭제, 계정 제한 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.
3. 청소년 유해정보와 관련된 피해 상담, 문의, 고충처리는 청소년보호책임자에게 접수할 수 있습니다.
4. 필요시 관련 기관과 협조하거나 외부 전문기관 안내를 제공할 수 있습니다.

제7조(청소년 보호를 위한 운영체계)

카인드모아는 청소년 보호를 위하여 다음과 같은 운영체계를 갖추고 관리합니다.

1. 게시물 신고 접수 및 검토 체계 운영
2. 운영자 및 관리자에 의한 대응 체계 운영
3. 청소년 유해정보 게시물에 대한 삭제, 숨김, 차단, 작성 제한 등의 조치 수행
4. 반복 위반 이용자에 대한 단계적 제재 및 기록 관리
5. 신고 처리, 게시글 숨김 및 복구 등 주요 운영조치의 기록 관리

카인드모아는 비회원, 회원, 관리자 구조를 기준으로 운영되며, 청소년 보호 관련 조치는 관리자 권한 범위 내에서 수행됩니다.

제8조(청소년 보호를 위한 내부 관리)

카인드모아는 청소년 보호 관련 업무 수행을 위하여 필요시 다음 사항을 기준으로 내부 관리 또는 운영 지침을 정비할 수 있습니다.

1. 청소년보호 관련 법령 및 운영 기준
2. 유해정보 유형 및 판단 기준
3. 유해 게시물 발견 시 처리 절차
4. 신고 접수 및 조치 방법
5. 디지털 성범죄, 개인정보 침해, 불법촬영물, 사칭, 괴롭힘 등 민감 사안 대응 기준
6. 청소년 보호와 관련한 기록 관리 방식

제9조(이용자 고지 및 건전한 이용문화 조성)

카인드모아는 청소년과 전체 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용약관, 운영정책, 게시판 안내문, 공지사항 등을 통해 건전한 이용기준을 안내할 수 있습니다.

다음 각 호의 행위는 청소년 보호 및 건전한 커뮤니티 운영을 위하여 제한될 수 있습니다.

1. 청소년에게 유해한 음란·폭력·범죄·불법정보 게시
2. 청소년 대상 유해 사이트 또는 서비스로의 유도
3. 반복적 광고, 도배, 허위 모집, 허위 후기, 운영자 사칭
4. 괴롭힘, 혐오 표현, 성적 수치심을 유발하는 언행
5. 불법촬영물, 초상권 침해 자료, 개인정보 노출 게시
6. 봉사 커뮤니티 취지와 무관한 상업성 정보의 무분별한 확산

카인드모아는 필요시 공지, 안내문, 운영정책 개정 등을 통해 세부 기준을 보완할 수 있습니다.

제10조(외부 전문기관 안내)

청소년 유해정보, 디지털 성범죄, 개인정보 침해, 사이버 범죄 등과 관련하여 추가적인 상담 또는 신고가 필요한 경우 다음과 같은 관련 기관의 도움을 받을 수 있습니다.

1. 방송통신심의 관련 기관
2. 디지털 성범죄 피해자 지원 기관
3. 경찰청 사이버범죄 신고 기관
4. 개인정보침해 신고 기관
5. 인터넷·스마트폰 과의존 상담 기관

실제 서비스 게시 시에는 최신 연락처와 홈페이지를 확인하여 반영합니다.

제11조(청소년보호책임자)

카인드모아는 청소년보호 업무를 수행하기 위하여 아래와 같이 청소년보호책임자를 지정합니다.

성명: 강인수
직책: 카인드모아 운영자
이메일: kindmoa617@naver.com
카카오톡 채널 : 카인드모아 카카오톡 채널 (링크 : https://pf.kakao.com/_xlUZsX)

제12조(시행 및 개정)

카인드모아는 관계 법령, 서비스 구조, 운영 기준 또는 내부 관리기준의 변경에 따라 본 정책을 개정할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지사항 등을 통해 사전에 안내합니다.

부칙: 본 청소년보호정책은 2026년 4월부터 시행합니다.